¿Te gustaría trabajar en una empresa en crecimiento y formar parte del cambio en la forma en que la gente invierte en inmobiliario?

En Urbanitae, la plataforma líder de crowdfunding inmobiliario en España, buscamos una persona para unirse al equipo de Relación con el Inversor.

Tu misión será acompañar a nuestros usuarios en sus primeros pasos, resolver sus dudas y asegurarte de que tengan una experiencia sencilla y clara con la plataforma. Si te gusta el trato con las personas, eres ordenado/a y te manejas bien con herramientas digitales, esta posición es para ti.

¿Qué harás en el día a día?

• Atender consultas de usuarios por email y teléfono de forma clara, amable y profesional.
• Guiar a nuevos usuarios paso a paso durante el registro y verificación.
• Resolver dudas frecuentes y pequeñas incidencias técnicas del día a día.
• Detectar y comunicar mejoras para que la experiencia sea cada vez más fluida.
• Coordinarte con los equipos de ventas y producto, aportando el punto de vista del usuario.
  
  
  

👉 Es un puesto operativo y estable, ideal para personas con buena comunicación, orden y orientación al cliente.

Lo que buscamos

• Experiencia previa en atención al cliente, soporte o gestión administrativa (valoramos experiencia en entornos digitales o fintech).
• Buena redacción y comunicación verbal: sabrás explicarte con claridad y empatía.
• Capacidad para organizar tareas y resolver problemas de forma autónoma.
• Ganas de aprender sobre nuestro sector.
  
  
  

Que ofrecemos

• Contrato indefinido a jornada completa.
• Formación desde el primer día sobre procesos, producto y herramientas.
• Equipo joven, buen ambiente y cultura de ayuda constante.
• Oficina bien comunicada en Madrid (zona centro).
• Posibilidad real de desarrollo dentro del área de atención o de otras áreas.
• Incorporación a una empresa en pleno crecimiento, líder en su sector.
  
  
  

¿Te gustaría formar parte de un equipo cercano, profesional y con impacto real?

¡Queremos conocerte!