¡En Top Doctors Group seguimos creciendo!

¿Quieres unirte a la empresa que ha revolucionado el sector de la medicina privada, así como la tecnología médica y que en los próximos años se va a consolidar como la empresa líder de eHealth en el mundo? Top Doctors Group es la empresa líder en la identificación de los mejores médicos y clínicas del mundo y ya está presente en 8 países.

Estamos en búsqueda de una persona altamente motivada para llevar a cabo el seguimiento activo de nuestros doctores, brindándoles un acompañamiento excepcional. Esta persona se encargará de resolver eficientemente las consultas y problemas que puedan surgir, manteniendo una comunicación fluida con el equipo médico. Además, será responsable de proporcionar formación e instalación de herramientas y servicios a los doctores.

Esta es una excelente oportunidad para ser parte de un importante proyecto médico, en uno de los sectores más competitivos, con impacto nacional e internacional en una empresa de rápido crecimiento, competente, joven y dinámica.

🖥️ Responsabilidades

• Seguir las indicaciones del supervisor para asegurar que los perfiles de los médicos estén completos según las preferencias del cliente, manteniendo nuestro estilo y formato.
• Realizar llamadas de bienvenida para explicar la identidad de la empresa, sus operaciones y los servicios ofrecidos.
• Explicar a médicos y secretarias las herramientas y aspectos técnicos o funcionales del servicio.
• Configurar e instalar herramientas necesarias.
• Configurar los servicios ofrecidos al médico según el contrato y el roadmap: DDI, GMB, WebDoc, pre-instalación de herramientas, conexión de agendas, etc.
• Realizar cambios y actualizaciones de perfil que no involucren contenidos (siguiendo las normas actuales).
• Ejecutar y dar seguimiento a las tareas asignadas por el supervisor, relacionadas con herramientas, formaciones y prestación de servicio a los clientes.
• Mantener disponibilidad del 100% durante el horario laboral para gestionar dudas y llamadas de clientes.
• Brindar apoyo en la solución de dudas simples en la plataforma.
• Informar a los médicos sobre sus resultados y ayudarles a mejorar mediante el uso de las herramientas y servicios disponibles.
• Colaborar en la creación de contenido de video de alta calidad entrevistando a médicos sobre temas relevantes para los pacientes.
• Mantener a los médicos informados sobre productos/servicios nuevos.
  
  

📌 Requisitos Mínimos

• Conocimientos adquiridos en el desempeño de funciones similares.
• Habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para seguir instrucciones específicas y ejecutar tareas de manera independiente bajo unos procesos definidos.
• Castellano nivel nativo.
• Disponibilidad para adaptarse a nuevos procedimientos y herramientas.
• Conocimientos básicos de informática.
• Tener una buena comunicación verbal y escrita, ser capaz de escuchar activamente a los doctores, explicar y responder de manera clara y concisa.
• Es importante seguir los tiempos indicados por el Customer Manager o Área Manager sobre las tareas y cumplir con los plazos establecidos.
  
  

🙂 ¿Qué Ofrecemos?:

• ♾️Crecimiento y estabilidad.
• 💻Modalidad de trabajo hibrida.
• 👥Líderes qué priorizan el acompañamiento en el día a día.
• 🎂 Tendrás libre el día de tu cumpleaños.
• 💱Beneficios sociales y retribución flexible a tu medida.
• 🥗 Cantina digital en nuestras oficinas.
• 🏥 Descuentos en salud.
• 🌎Ambiente de trabajo joven e internacional.
• 🥳 Sabemos divertirnos, y te garantizamos mucha diversión.
  
  

En TOP DOCTORS GROUP, nos enorgullece crear un entorno de trabajo inclusivo donde se valora y respeta la diversidad de todas las personas. Creemos que, al reconocer y atender las diferencias individuales, todos los empleados pueden desarrollar plenamente sus talentos y contribuir al éxito de nuestra empresa. Tenemos un compromiso en adaptarnos a tus necesidades personales, por lo que te animamos a que nos contactes si requieres cualquier tipo de ajuste para poder desplegar tu talento y apoyarte en las dificultades que te pueda generar tus peculiaridades.

Fundada en 2013, Top Doctors es un grupo de empresas tecnológicas líder en la digitalización del sector sanitario, así como en facilitar a los pacientes el acceso a los mejores especialistas médicos en el mundo.

Nuestra hiperespecialización nos ha permitido mejorar el proceso de salud asistencial, construyendo un ecosistema eficiente, fácil y sin complicaciones con un doble objetivo. Por un lado, proveer de soluciones tecnológicas y digitales a consultas y centros médicos, hospitales, laboratorios y farmacias para que mejoren su relación asistencial con los pacientes. Introduciendo en todas nuestras soluciones tecnológicas inteligencia artificial y data science para optimización de los procesos. Por otro lado, tenemos el objetivo de ayudar a estos pacientes a encontrar y contactar con los mejores especialistas médicos de la sanidad privada, auditados y certificados por el proceso de selección más riguroso del mundo.

De este modo, www.topdoctors.com ponemos al alcance del paciente a más de 90.000 especialistas de los más prestigiosos a nivel global de todas las áreas médicas.

TopDoctors® nos hemos consolidado en los últimos años como la plataforma médica online más fiable de España, Italia, Reino Unido, México, Colombia, Chile, Argentina y Arabia Saudí. Más de 275.000.000 de usuarios confían en ella cada año para identificar a su médico y más de 2.300.000 han concertado cita con los mejores doctores.