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Sales Development & Customer Support Agent

ThePowerMBA

ThePowerMBA

Sales & Business Development, Customer Service
Madrid, Spain
Posted on Oct 1, 2025

En Supera by thePower ayudamos a miles de personas a cumplir su sueño de aprobar una oposición. Nuestro método combina formación online innovadora, recursos prácticos y acompañamiento cercano, lo que nos ha convertido en una referencia en el sector.


Buscamos una persona polivalente que combine la proactividad comercial para impulsar nuestro crecimiento con la empatía y resolución en la atención al alumno


Tu misión


Serás el primer punto de contacto con potenciales estudiantes y alumnos. Tu papel será doble: generar nuevas oportunidades comerciales mediante la gestión de leads y garantizar una experiencia sobresaliente en la escuela.


Tareas

Sales Development (60%)



  • Gestionar leads entrantes: contactar, validar los requisitos académicos y agendar llamadas con nuestro departamento de orientación académica.

  • Gestionar las inbound calls para identificar y generar nuevas oportunidades.

  • Documentar todas las interacciones en el CRM.

  • Colaborar estrechamente con marketing y ventas para optimizar la venta.


Customer Support (40%)



  • Resolver incidencias relacionadas con acceso, materiales y servicios.

  • Gestión de bajas e impagosRecoger feedback de los estudiantes y trasladarlo al equipo académico.


Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente y/o ventas outbound (idealmente como SDR, teleoperador/a comercial o inside sales).

  • Perfil empático (sonrisa telefónica) y orientado a resultados.

  • Capacidad de aprendizaje y adaptación al cambio.

  • Capacidad de trabajo por objetivos individuales y colectivos.

  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español.

  • Manejo de herramientas digitales (CRM, plataformas de soporte, Google Workspace, Ofimática, etc.).


Se valorará positivamente:



  • Experiencia en el sector de la EDUCACIÓN, especialmente Oposiciones.

  • Experiencia con el CRM Salesforce.

  • Nivel medio de excel


Beneficios

  • Contrato indefinido desde el primer día.

  • Salario competitivo + variable por objetivos

  • 39 horas a la semana, con horario y formato flexible.

  • Formación continua y acceso a los programas de thePower.

  • Ser parte del mejor centro de alto rendimiento para opositores del país, con un método que marca la diferencia.

  • Acceso a plataforma de descuentos en cine, variedad de restauración y moda.

  • Beneficio de retribución flexible. (Restauración, guardería, seguro médico, transporte y formación).


Si quieres formar parte de este proyecto, envíanos tu CV y cuéntanos por qué eres la persona que estamos buscando.